LES QUESTIONS
qu'on nous pose
le plus souvent.

En location, la borne s'amortit dès 23 abonnements Premium souscrits (4,21 €/mois reversés à 100 % à votre salle). En pratique, nos meilleures salles dépassent 7 à 10 % de leurs adhérents en Premium. Pour une salle de 1 000 adhérents, cela représente environ 300 € de revenu Premium mensuel, plus la commission de 15 % sur les ventes.

Vous avez deux choix : renouveler la location à conditions préférentielles (matériel existant) ou passer sur une une nouvelle machine pour avoir du matériel tout neuf. Aucune mauvaise surprise contractuelle — tout est écrit noir sur blanc dès le départ.

S'installe au mur et fait 20 cm de profondeur. Hauteur 1,10 m. Elle se branche sur une prise standard 230 V et se connecte en Wi-Fi ou Ethernet. La majorité de nos partenaires l'installent en zone d'accueil ou dans la zone d'entrainement.

Entre 7 et 14 jours après signature du contrat. Notre logistique gère la livraison, l'installation, la configuration logicielle, et la formation de votre équipe le même jour. La borne est opérationnelle dans la journée d'installation.

Oui — la borne s'adapte à votre salle, pas l'inverse. Vous pouvez choisir un support magnet aux couleurs de votre marque. On discute du design au moment de la signature.

Fitmeid s'occupe de 100 % de la logistique. Stock, préparation des commandes, expédition, service client, retours produits. Vous n'avez rien à toucher. Vos adhérents choisissent la livraison en salle (gratuite avec Premium) ou à domicile.

C'est notre équipe de service client qui gère, en direct avec l'adhérent. Votre salle n'est jamais sollicitée. Email de contact dédié, numéro de SAV, suivi des commandes en temps réel.

Vous avez accès à un dashboard qui détaille : nombre de commandes du mois, chiffre d'affaires généré, commission cumulée, top produits, taux de Premium et performance des coachs si vous activez le programme.

SAV inclus pendant toute la durée du contrat. Intervention à distance sous 2 h ouvrées en cas de bug ou malfonction. Mises à jour logicielles automatiques. Si une intervention sur site est nécessaire, on l'organise sans surcoût. La borne est garantie 36 mois.

Oui, la borne s'allume et s'éteint automatiquement aux horaires que vous nous indiquez (par exemple : 6 h–22 h tous les jours). Vous pouvez aussi la laisser allumée 24/7 si votre salle est ouverte non-stop. Pas de bouton à actionner manuellement.

Connexion native avec Résamania, Déciplus, Sportigo et Heitz.  Intégration en cours pour les autres logiciels. L'abonnement Premium peut être vendu directement depuis votre accueil via votre logiciel, ou directement sur la borne par l'adhérent.

Aujourd'hui : Résamania, Déciplus, Heitz & Sportigo. Si votre logiciel n'est pas dans la liste, contactez-nous — on étudie la faisabilité au cas par cas. Dans tous les cas, la borne fonctionne en autonomie même sans intégration logicielle.

Oui — la borne et un distributeur automatique physique sont parfaitement compatibles. Beaucoup de nos salles partenaires gardent un petit stock de boissons et barres d'impulsion à l'accueil, et utilisent la borne pour le catalogue complet (whey, créatine, vitamines…). Le meilleur des deux mondes.

Oui, nous vendons à nos salles partenaires un assortiment de produits à prix négocié pour le réassort comptoir (boissons, barres, snacks protéinés). Vous gérez votre stock physique avec nos prix préférentiels et nos délais courts. Demandez le catalogue B2B lors de votre démo.

Une fois partenaire, vous accédez à votre espace réassort B2B où vous commandez directement à prix préférentiel. Pas de minimum de commande, pas d'engagement de volume. Vous commandez quand vous en avez besoin.